The problem
ไม่มีมาตรฐานกลางของแบตเตอรี่สลับได้ — แต่ละค่ายใช้แพ็กของตัวเอง ตู้ชาร์จของตัวเอง ผู้ขับขี่ถูกล็อกกับเครือข่ายแรกที่ซื้อ และถ้าปล่อยไว้โดยไม่มีทิศทางเชิงนโยบาย ประเทศจะจบลงด้วยตู้สลับแบตของทุกแบรนด์ตั้งเรียงข้างกัน แบบเดียวกับตู้ ATM ทุกวันนี้
The answer
โครงการระดับชาตินำโดย ENTEC กำหนดมาตรฐานเดียว: ขนาดแบตเตอรี่ หัวต่อ และโปรโตคอลสื่อสาร โดย GridWhiz เป็นหนึ่งในสมาชิกโครงการที่ถือสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาจากการลงแรงและเทคโนโลยี และเป็นผู้สร้างสถานีต้นแบบ — ผมออกแบบทุกหน้าจอที่ผู้ขับขี่และผู้ดูแลแตะ
- ✓แบตเตอรี่ใช้ร่วมกันได้หลายรุ่นมอเตอร์ไซค์ไฟฟ้า
- ✓ชาร์จได้ที่ตู้ไหนก็ได้ในเครือข่าย
- ✓แบตสื่อสารสถานะพื้นฐานกลับถึงผู้ใช้
✓ หนึ่งมาตรฐาน — แบตก้อนเดียวกัน ตู้ไหนก็ได้
01–02 · empathize → define
ฟังก่อนวาด
ผมไปยืนดูคนสลับแบตจริงที่หน้าปั๊ม — คนขี่ครั้งแรก มือเต็มไปด้วยของ แดดเที่ยงตรง สิ่งที่จดกลับมาไม่ใช่ฟีเจอร์ แต่เป็นข้อจำกัดที่จอทุกจอต้องเคารพ
ตัวหนังสือต้องอ่านออกกลางแดดจ้า
field note · 01
ปุ่มต้องกดได้ทั้งที่ใส่ถุงมือ
field note · 02
ยืนยันได้ทั้งไทยและอังกฤษ
field note · 03
ขั้นตอนยิ่งน้อยยิ่งดี — มือไม่ว่าง
field note · 04
30 วินาทีสุดท้าย ต้องไม่มีใครพลาด
field note · 05
03 · ideate
วางเส้นทางทั้งระบบ
สลับหนึ่งครั้งเริ่มที่มือถือ ต่อที่จอตู้ จบที่ช่องแบต — ผมเขียน state machine เดียวให้ขับทุกจอ แอป ตู้ และเว็บคือ session เดียวกัน ไม่ใช่สามแอปที่บังเอิญสีเหมือนกัน
state machine เดียว — แอป · ตู้ · เว็บ
04 · design
โครงก่อน สีทีหลัง
ทุกจอเริ่มจาก wireframe เทา ๆ ให้เถียงกันเรื่องลำดับและขนาดก่อน แล้วค่อยลง UI จริง — ตัวหนังสือใหญ่พิเศษให้อ่านออกกลางแดด ปุ่มใหญ่พอสำหรับมือที่ใส่ถุงมือ
wireframe
05 · test — แล้ววนกลับ
ส่งถึงถนนจริง
ตู้ไปยืนอยู่หน้าปั๊มจริง แล้วคนใช้จริงก็สอนเรา — ขั้นตอนถูกตัดให้สั้นลง คำยืนยันใหญ่ขึ้น และหน้าต่าง 30 วินาทีถูกทำให้พลาดไม่ได้
01 / 03
PumpCharge — the app
จองคิว วางแผนทริป จ่ายเงิน และเก็บคาร์บอนเครดิต จบในแอปเดียว
02 / 03
The station firmware
จอสัมผัสหน้าตู้ ออกแบบให้อ่านออกกลางแดดและกดได้ทั้งที่ใส่ถุงมือ
03 / 03
The program website
หน้าบ้านของโครงการระดับชาติ — เป้าหมาย ไทม์ไลน์ และคณะทำงานทั้ง consortium
try it — หน้าตู้จำลอง
สลับแบตด้วยมือคุณเอง
เริ่มจากแตะบัตรเหมือนหน้าตู้จริง — คืนแบตแล้วก้อนใหม่จะเด้งออกมาเอง ตู้จริงให้เวลา 30 วินาทีในการดึงออก ลองดูว่าคุณใช้กี่วินาที
- 1แตะบัตร RFID ที่แป้น
- 2ใส่แบตของคุณในช่อง 7
- 3แบตใหม่เด้งออกช่อง 4 — ดึงออกมา
แตะบัตร RFID เพื่อเริ่ม
code 101
the field record — tested where the batteries live
- f-01
“Batt Swap สัญชาติไทย ทลายกำแพงแบตมอเตอร์ไซค์ไฟฟ้า”
the press ran it as Thai-made tech breaking the battery wall · 30 พ.ค. 2566
- f-02
Techsauce Global Summit
the platform showcased on Asia's biggest tech stage, Iconsiam Bangkok
- f-03
Real forecourts, real riders
sixteen-slot stations in service at Bangchak stations — watching first-time swaps fed straight back into the firmware flow
design process — every surface ran the same road
Empathize
User research
Define
Personas · user journey
Ideate
User flows · information
Design
Wireframes · UI · prototype
Test
Usability testing · iterate
- ✓PumpCharge app — riding, swapping, and payment flows end to end
- ✓Station firmware UI in Thai and English, designed for sunlight and gloves
- ✓BATT SWAP website plus launch collateral — brochure, roll-up, station wrap